Wer sind wir? Wir sind AIXA CORPORE S.L. und verarbeiten Ihre Daten als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung. Das bedeutet, dass wir dafür verantwortlich sind, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten verwendet und geschützt werden.

Wofür verwenden wir Ihre Daten? Wir verwenden die von Ihnen online oder über andere Wege bereitgestellten Daten, um Ihnen personalisierte Mitteilungen zu senden, für die Sie sich angemeldet haben, sowie zur Bearbeitung Ihrer Reservierung.

Warum haben wir Ihre Daten? Wir sind aus verschiedenen Gründen berechtigt, Ihre Daten zu verarbeiten. Wenn Sie ein Formular ausfüllen oder uns eine E-Mail mit einer Anfrage oder einem Vorschlag schicken, haben wir ein berechtigtes Interesse, darauf zu reagieren. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen oder uns Ihre Einwilligung erteilen (z. B. für den Erhalt von Newslettern und personalisierten Angeboten), sind wir ebenfalls zur Verarbeitung befugt.

Mit wem teilen wir Ihre Daten? Wir geben Ihre Daten nur an Partnerunternehmen weiter, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Lieferung von Produkten erforderlich ist, sowie an Banken und gesetzlich verpflichtete Stellen. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Welche Rechte haben Sie? Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Außerdem haben Sie das Recht, der Verarbeitung zuvor erteilter Daten zu widersprechen, eine Datenübertragbarkeit zu verlangen und nicht Gegenstand automatisierter Entscheidungen zu sein.

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden wir folgende Grundsätze an:

• Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz: Wir holen stets Ihre Einwilligung für spezifische Zwecke ein, die wir Ihnen vorher transparent mitteilen.

• Datenminimierung: Wir erfassen nur Daten, die für die Zwecke unbedingt erforderlich sind.

• Speicherbegrenzung: Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf als notwendig. Bei Abonnements überprüfen wir regelmäßig unsere Listen und löschen inaktive Einträge.

• Integrität und Vertraulichkeit: Ihre Daten werden sicher und vertraulich behandelt. Wir treffen alle notwendigen Maßnahmen, um unbefugten Zugriff oder Missbrauch durch Dritte zu verhindern.

In dieser Datenschutzerklärung finden Sie detaillierte Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten von Kunden, Lieferanten, Nutzern und allen Personen verarbeiten, die mit uns in Kontakt treten – unabhängig vom Kommunikationsweg (Online-Formular, Telefon, E-Mail oder persönlich).

Wir legen Wert auf Transparenz und möchten, dass Sie unsere Datenverarbeitung verstehen und Ihre Rechte kennen. Deshalb halten wir diese Datenschutzerklärung sowie das Impressum und die Cookie-Richtlinie stets aktuell und zugänglich auf dieser Website.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, lesen Sie bitte weiter.

AIXA CORPORE S.L. verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. Im Einklang mit der DSGVO und dem spanischen LOPDGDD informiert AIXA CORPORE S.L. Sie im Folgenden:

1. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN VERANTWORTLICH?

Verantwortlicher: HOTEL AGUERE, S.L.
Steuernummer: B38229464
Adresse: OBISPO REY REDONDO, 55
Telefon: +34 922 259 490
E-Mail: informacion@hotelaguere.es

HOTEL AGUERE, S.L. informiert die Nutzer, dass alle über das Surfen auf der Website, die Formulare oder E-Mails bereitgestellten Daten verarbeitet und im Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten gemäß DSGVO dokumentiert werden.

2. FÜR WELCHE ZWECKE VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Auf www.hotelaguere.es verarbeiten wir Daten sowohl von Website-Nutzern als auch von Dritten, mit denen wir in Beziehung stehen. Zur Verdeutlichung haben wir die Zwecke, Datenarten und Rechtsgrundlagen nach Personengruppen gegliedert.

2.1 Website-Nutzer

Welche Daten erfassen wir?

• Daten aus Formularen: Name, Nachname, Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse, Anfrageinhalt.

• Navigationsdaten: durch Cookies und Google Analytics erhoben.

Wofür verwenden wir diese Daten?

Durch Zustimmung zu unserer Datenschutzerklärung erteilen Sie uns die Erlaubnis:

• Ihnen Informationen und Dienste bereitzustellen, die Sie über unsere Formulare anfordern.

• Veranstaltungen zu organisieren und darüber zu informieren.

• Newsletter mit Neuigkeiten, Veranstaltungen und Aktionen von HOTEL AGUERE, S.L. zu senden.

Wie erhalten wir Ihre Daten?

Durch:

• Ausfüllen eines Formulars auf der Website, mit vorheriger Zustimmung über eine Checkbox.

Rechtsgrundlage:

• Ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6.1.a DSGVO.

• Berechtigtes Interesse, z. B. zur Analyse durch Cookies.

• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, wenn Sie unsere Dienste anfragen.

2.2 Kunden

Welche Daten erfassen wir?

• Aus Online-Formularen oder im physischen Hotel: Name, Nachname, Telefonnummer, E-Mail, Postanschrift, Rechnungsadresse, Anfrageinhalt.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

• Online: durch Formulare und akzeptierte Cookies.

• Vor Ort: über Kundenformulare, Verträge oder Angebotsannahmen.

Zwecke der Verarbeitung:

• Erstellung und Verwaltung von Dokumentation zu Anfragen oder Käufen.

• Informationen zu passenden Angeboten und Dienstleistungen.

• Online-Reservierungen über unsere Plattform.

Rechtsgrundlage:

• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Schritte.

• Einwilligung für Newsletter und Werbenachrichten.

• Berechtigtes Interesse für personalisierte Informationen oder Zufriedenheitsumfragen.

2.3 Bewerber

Welche Daten erfassen wir?

• Identitätsdaten, akademische und berufliche Informationen, hochgeladene Dokumente wie Lebenslauf.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

• Über das Formular „Arbeiten Sie mit uns“ oder per Abgabe des Lebenslaufs vor Ort.

Zwecke der Verarbeitung:

• Teilnahme an aktuellen oder künftigen Auswahlverfahren.

Rechtsgrundlage:

• Einwilligung durch Bereitstellung der Daten und des Lebenslaufs über unsere Website.

2.4 Soziale Netzwerke

Welche Daten erfassen wir?

• Nur öffentlich sichtbare Daten aus Ihrem Social-Media-Profil.

Zwecke der Verarbeitung:

• Beantwortung Ihrer Nachrichten und Interaktion als Teil unserer Community.

Rechtsgrundlage:

• Vertragliche Beziehung mit der Plattform, gemäß den Datenschutzrichtlinien von:

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Twitter: http://twitter.com/privacy
LinkedIn: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
Pinterest: https://about.pinterest.com/es/privacy-policy
YouTube: https://policies.google.com/privacy

Unsere Website zeigt beim ersten Besuch ein Pop-up zur Information über Cookies. Durch das Weitersurfen geben Sie Ihre Einwilligung zur Installation von Cookies. Die IP-Adresse wird zur Nachweissicherung ein Jahr lang gespeichert. Details finden Sie in unserer „Cookie-Richtlinie“.

3. WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?

3.1 Website-Nutzer

Daten, die auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers verarbeitet werden, werden so lange gespeichert, wie sie für den Zweck relevant sind, für den sie erhoben wurden, und bis die Einwilligung widerrufen wird.

Daten, die auf berechtigtem Interesse beruhen, werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, wobei stets angemessene Garantien und die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen gewahrt bleiben.

Daten, die im Rahmen der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen verarbeitet werden, werden so lange aufbewahrt, wie die vertragliche Beziehung besteht, sowie für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum danach.

Die über Cookies erfasste IP-Adresse wird für einen Zeitraum von einem Jahr gespeichert, um den Nachweis der Einwilligung des Nutzers zu ermöglichen.

Weitere Informationen zur Speicherdauer von Cookies finden Sie in der „Cookie-Richtlinie“ unserer Website.

3.2 Kunden

Daten, die auf Grundlage der Einwilligung des Kunden verarbeitet werden, werden so lange gespeichert, wie sie für den vorgesehenen Zweck relevant sind und die Einwilligung nicht widerrufen wurde.

Daten, die auf berechtigtem Interesse beruhen, werden für die Dauer der Notwendigkeit zur Erreichung des ursprünglichen Zwecks aufbewahrt, wobei stets angemessene Garantien eingehalten werden.

Daten, die auf vertraglicher Grundlage oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeitet werden, werden so lange aufbewahrt, wie die vertragliche Beziehung besteht. Nach deren Beendigung werden die Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt. Der Betroffene kann in diesem Fall die Löschung nicht verlangen, es sei denn, es liegt eine gesetzlich vorgesehene Sperrung der Daten vor.

3.3 Bewerber

Daten werden so lange gespeichert, wie das Auswahlverfahren offen ist. Wenn es sich um eine Initiativbewerbung handelt, werden die Daten maximal ein Jahr lang gespeichert, danach wird der Lebenslauf gelöscht, es sei denn, der Bewerber äußert den Wunsch nach weiterer Speicherung und aktualisiert ihn.

3.4 Soziale Netzwerke

Die über soziale Netzwerke verarbeiteten Daten werden so lange aufbewahrt, wie der Nutzer mit HOTEL AGUERE, S.L. über die jeweilige Plattform verbunden bleibt. Da die Plattform nicht direkt von HOTEL AGUERE, S.L. verwaltet wird, können wir Ihre Daten nur eingeschränkt einsehen oder löschen.

Wir verarbeiten Ihre Daten, solange Sie HOTEL AGUERE, S.L. folgen, Beiträge liken oder auf ähnliche Weise mit uns interagieren.

Zur Korrektur oder Einschränkung Ihrer Informationen oder geteilten Inhalte ist HOTEL AGUERE, S.L. nicht zuständig. Sie müssen dies selbst über die Datenschutzeinstellungen Ihres Profils innerhalb des jeweiligen sozialen Netzwerks vornehmen.

Unabhängig von der ursprünglichen Rechtsgrundlage dürfen Ihre Daten zu wissenschaftlichen, historischen oder statistischen Zwecken verarbeitet werden, sofern angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.

4. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN ZUR DATENVERARBEITUNG

Nur Personen über 14 Jahren dürfen Daten über unsere Website oder per E-Mail übermitteln. Wenn Sie jünger sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter.

Der Nutzer garantiert die Echtheit und Aktualität aller gegenüber HOTEL AGUERE, S.L. übermittelten Daten, erklärt, dass er über 14 Jahre alt ist, und ist allein für falsche oder ungenaue Angaben verantwortlich.

Die von HOTEL AGUERE, S.L. verarbeiteten personenbezogenen Daten können verpflichtend oder freiwillig sein. Über unsere Webformulare erheben wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Falls solche erforderlich sind, werden sie auf anderem Wege angefordert.

Die erhobenen Daten sind:

• Daten von Nutzern, die den Newsletter abonnieren oder kommerzielle Informationen anfordern.

Freiwillige Informationen sind solche, die nicht erforderlich sind, um mit uns in Kontakt zu treten.

Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) oder dem Wort (erforderlich) gekennzeichnet. Die Nichtbereitstellung führt dazu, dass wir die gewünschte Leistung nicht erbringen können.

Wenn Sie Daten Dritter bereitstellen, erklären Sie, deren Einwilligung eingeholt zu haben und verpflichten sich, sie über diese Datenschutzerklärung zu informieren. HOTEL AGUERE, S.L. übernimmt hierfür keine Verantwortung. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, zu prüfen, ob die betroffene Person informiert wurde, und die gesetzlich erforderlichen Sorgfaltsmaßnahmen umzusetzen.

5. AN WEN WERDEN IHRE DATEN WEITERGEGEBEN?

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich.

Mögliche Empfänger Ihrer Daten sind:

• HOTEL FARIONES, S.L., HOTEL PRINCESA YAIZA, S.A., GESTIÓN ATLÁNTICA LANZAROTE S.L., CENTRO DEPORTIVO FARIONES, S.L.

• Öffentliche Verwaltungen und Behörden, wenn dies durch Steuer-, Arbeits-, Sozialversicherungs- oder andere Vorschriften erforderlich ist.

• Auftragsverarbeiter (z. B. für Betrugsprävention, IT, Kundenservice, Werbung, Logistik).

6. FINDEN INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN STATT?

www.hotelaguere.es ist in Spanien gehostet, innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums oder unter Einhaltung der Artikel 46 und 47 der DSGVO. Daher erfolgt grundsätzlich keine internationale Übermittlung der über die Website bereitgestellten Daten.

Unsere Website greift über folgende Wege auf Benutzerdaten zu:

• Durch die Kontaktformulare auf der Website.

• Durch die Anmeldung zum Newsletter.

Es können dennoch Übermittlungen an Empfänger in Drittländern stattfinden. In diesem Fall nutzt HOTEL AGUERE, S.L. die in den Artikeln 46 und 49 DSGVO vorgesehenen Instrumente und Garantien.

Jede betroffene Drittpartei muss zuvor angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz nachgewiesen haben. Übermittlungen erfolgen nur, wenn eine verbindliche rechtliche Vereinbarung besteht.

Mit Akzeptieren dieser Datenschutzerklärung stimmen Sie möglichen internationalen Datenübertragungen unter den genannten Garantien zu.

Wenn die Voraussetzungen der DSGVO nicht erfüllt sind, kann die betroffene Person ausdrücklich einwilligen oder die Übertragung kann im Rahmen eines Vertrags im Interesse der betroffenen Person erfolgen. Andernfalls ist eine Genehmigung der Aufsichtsbehörde erforderlich.

HOTEL AGUERE, S.L. verkauft Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte.

7. WELCHE RECHTE HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE DIESE AUSÜBEN?

Sie können gegenüber HOTEL AGUERE, S.L. folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

• Löschung, wenn die Daten für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind

• Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen

• Datenübertragbarkeit

• Nicht Gegenstand automatisierter Entscheidungen zu sein

• Widerruf bereits erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte ein schriftliches Gesuch unter Angabe des ausgeübten Rechts sowie einen Identitätsnachweis (z. B. Ausweiskopie) an folgende Adresse:

• Post: HOTEL AGUERE, S.L. – OBISPO REY REDONDO, 55

• E-Mail: informacion@hotelaguere.es

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten. Bei komplexen Fällen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie innerhalb eines Monats über die Gründe für die Verzögerung.

Zudem können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in Spanien: Agencia Española de Protección de Datos – www.aepd.es) einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.

8. SIND MEINE DATEN SICHER?

HOTEL AGUERE, S.L. hat einen Hostingvertrag mit einem europäischen Anbieter mit modernsten Sicherheitsstandards.

Das Unternehmen ist in Spanien ansässig und wendet geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten an. Wenn internationale Datenübermittlungen erfolgen, werden sie auf Basis rechtlich verbindlicher Instrumente gemäß Artikel 46 ff. DSGVO durchgeführt.

Wir garantieren die Vertraulichkeit Ihrer Daten und haben intern Sicherheitsrichtlinien gemäß der Art der verarbeiteten Daten implementiert, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO).

Alle über unsere Plattform gesendeten Daten werden verschlüsselt übertragen. Unsere Website verwendet ein SSL-Zertifikat zur sicheren Verbindung zwischen Nutzer und Server.

9. LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Wenn Sie unsere Website über Links zu anderen, nicht von uns betriebenen Seiten verlassen, übernimmt HOTEL AGUERE, S.L. keine Verantwortung für deren Datenschutzrichtlinien oder die von diesen Websites verwendeten Cookies.

Datum: 08.04.2025
Version: V.1.0